Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur toiletteuradomicile.fr, pourquoi, à qui elles sont transmises et comment exercer vos droits.

Ce que fait ce site

toiletteuradomicile.fr est un service d’information et de mise en relation. Le site ne réalise pas lui-même de prestations de toilettage : il recueille votre demande et la transmet, avec votre accord, à un toiletteur à domicile indépendant intervenant dans votre secteur. Le service est gratuit pour vous ; le site peut être rémunéré par le professionnel à qui votre demande est transmise.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’éditeur du site, Morgan Cotten (entrepreneur individuel, SIREN 905 243 861), dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

Données collectées

• Via le formulaire de demande : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville et code postal, type d’animal, contenu de votre message.
• Données techniques associées à l’envoi du formulaire : date et heure, adresse IP, navigateur utilisé, page d’origine.

Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires au traitement de votre demande.

Pourquoi ces données sont utilisées

• Traiter votre demande de toilettage à domicile et vous mettre en relation avec un professionnel de votre secteur.
• Vous tenir informé de la suite donnée à votre demande.
• Protéger le site contre les envois abusifs.

Ce traitement repose sur votre consentement, donné en cochant la case prévue dans le formulaire, et sur les démarches effectuées à votre demande avant une éventuelle prestation. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Qui reçoit vos données

• L’éditeur du site.
• Un toiletteur à domicile indépendant de votre secteur, uniquement si vous avez coché la case d’accord dans le formulaire. Ce professionnel peut vous recontacter par e-mail ou par téléphone au sujet de votre demande, et uniquement à ce sujet.
• Les prestataires techniques du site, qui agissent pour le compte de l’éditeur : Copilhost (hébergement du site), Cloudflare (noms de domaine, protection du site et acheminement des e-mails reçus) et Brevo (envoi des e-mails liés à votre demande). Cloudflare est une société américaine : les données qu’elle traite peuvent transiter hors de l’Union européenne, dans le cadre de garanties contractuelles.

Les formulaires du site sont protégés contre les envois automatisés par Cloudflare Turnstile. Au moment où un formulaire s’affiche, ce service reçoit votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur, afin de vérifier que l’envoi vient bien d’une personne. Cette vérification sert uniquement à la sécurité des formulaires, pas à la publicité.

Vos données ne sont jamais cédées à des fins de prospection commerciale sans rapport avec votre demande de toilettage. Si aucun professionnel partenaire n’est disponible dans votre secteur, votre demande n’est transmise à personne.

Toiletteurs professionnels

Les toiletteurs qui s’inscrivent pour recevoir des demandes fournissent leur prénom, le nom de leur activité, leur e-mail, leur code postal, leur commune et, s’ils le souhaitent, leur mobile et leur SIRET. Ces données servent uniquement à leur proposer les demandes de leur secteur, sur la base de leur accord, confirmé par e-mail. Elles sont conservées tant que l’inscription est active ; chaque message contient un lien de désinscription.

Certains toiletteurs sont contactés une première fois à partir des coordonnées professionnelles qu’ils publient sur Google Maps, sur la base de l’intérêt légitime de l’éditeur à leur proposer des demandes de clients. Ils peuvent s’y opposer à tout moment par le lien présent dans chaque message ou en écrivant à contact@toiletteuradomicile.fr.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées au maximum trois ans après votre dernière prise de contact, puis supprimées ou rendues anonymes.

Mesure d’audience et cookies

Le site mesure sa fréquentation avec un outil installé sur son propre serveur, sans cookie et sans transmission à un tiers. Les statistiques produites sont anonymes. Le site n’utilise ni traceur publicitaire ni réseau social tiers.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous y opposer ou retirer votre consentement. Pour cela, écrivez à contact@toiletteuradomicile.fr en précisant l’adresse e-mail utilisée lors de votre demande. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).